春になり狂犬病接種やフィラリア予防薬の季節になりました
それと同時に複数の飼い主さんからご相談をうけたので
私の考えを紹介したいと思います
いつも行っているＡ病院で目の治療を続けていたけど改善されず
セカンドオピニオンでＢ病院を受診したら原因がわかり治療を開始
Ｂ病院の再診予定日とワクチン接種日が近いので
ついでにＢ病院で済ませようと思うのですが・・・
皆さんのワンちゃんは「かかりつけ医」いますか？
動物病院で勤務していた私が感じる
病院が「当院の患者さん」「かかりつけ医」と判断する条件は
① 毎年その病院でワクチン接種をしている犬と飼い主
② 毎年その病院が指定する期間フィラリア予防薬を投薬している犬と飼い主
➂ 毎年その病院が指定する期間ノミ・ダニ予防薬を投薬している犬と飼い主
この３つを行っている飼い主さんとワンちゃんが最低条件じゃないかな？と思います
そこに、健康診断や日常診察などが加わります
病院と飼い主さんの関係は金銭でなりたっていますが
最終的には「人と人の信頼関係」です
これは全ての分野で当てはまるとおもいます
今年はB病院でついでにワクチン接種した！となると
かかりつけ医であったA病院ではワクチン接種を打たなかった。という記録が残り
A病院が「うちの患者さん」という認識は薄れてしまいます。
四国のように２４時間夜間病院がない地域では
休診日や深夜に犬の体調が急変した時、駆け込む所がありません
その為、「当院の患者さんは時間外でも診ます」という対応をされている病院も多く
その条件は上記にあげた３つであることが殆どです
なので、上記の質問の答えは
目の治療は継続してB病院にお願いし、A病院を「かかりつけ医」とするならば
フィラリアやワクチンはA病院で行いましょう。です
これは病院だけでなく、私も同じです
私がレッスンに通ってくださる飼い主さんとワンちゃんを
「うちのお客様」と判断するのは
２年以上継続してレッスンに通ってくれた方です
「うちのお客様」と思っている飼い主様であれば、なにか相談があったとき
自分事として考え対応するし、多少の融通を利かせようと思います
私にそう思わせるのは長年レッスンに通い築いたお互いの信頼関係です
そして、その飼い主様の中には、うちではない「犬の幼稚園」を利用している方
アジリティー教室やペットシッターを利用している方もいらっしゃいます
私が提供できないサービスを、他のトレーナーで利用され
ワンちゃんと飼い主さんが幸せになるのなら全く問題はありませんし
うちにも定期的にレッスンに通ってくださることで
「うちのお客様」という認識が変わることはありません
ワンちゃんとの長い人生。人も犬も何があるか分かりません
「人と人」自分とそしてワンちゃんの為に良い環境をしっかり築いていきましょう
大好きな動物病院。診察台から降りない愛ちゃん
